【2024年版】楽天市場とAmazonどっちが安心？安いのは？徹底比較

この記事では、楽天とアマゾンどっちが安心？について書いています。

最近では、自宅で簡単に買い物ができるネットショッピングは格段に普及しました。

実店舗で買うよりも安くてお手軽に買い物ができるのは、かなり便利ですよね！

しかし、「ネットショッピングは本当に安全なの？」と疑問に思う方も多いです。

ネットのショッピングサイトは多々ありますが、その中でも「楽天市場」と「Amazon（アマゾン）」はトップを争う会社。

多くの方が利用していますよね？

では、どちらの方が安心して使用できるのか。どちらを利用すればお得に安全に商品を購入できるのか。知っていますか？

今回は、「楽天市場とAmazon（アマゾン）どっちが安心？」とテーマにサービスや価格、スピード等の違いを比較していきます。

楽天市場とAmazon（アマゾン）どっちが安心！？

それでは、楽天市場とAmazon（アマゾン）どっちが安心なのか紹介していきます。

結論から言うと、どちらのサイトもセキュリティ面・サポート面ともに充実しており安心です。

楽天市場・Amazonともに個人情報は暗号化されるシステムを採用しています。

楽天市場では、出品する店舗に対して独自の規約やガイドラインを設けることで徹底した不適切商品・不当表示の排除を行っています。

Amazonにそのような規約はありませんが、個人や企業の出品に対して「Amazonマーケットプレイス保証」を設けています。

「Amazonマーケットプレイス保証」とは、出品者と購入者の双方でトラブルの解決に至らなかった際、購入者からの申請によってAmazonが介入してくれるサービスです。

この保証申請が受理されると、Amazonによって出品者の口座から自動的に商品返金が行われます。

参考:Amazon公式サイト

商品到着後に問題が起こった際もそれぞれ適切なサポートがあります。

楽天市場では各ショップによる対応となっていますが、ショップの対応が不適切な際は｢あんしんショッピングサービス｣の利用が可能です。

注文日翌日から９０日以内に楽天市場へ申請すると、購入代金を補償してくれます。(上限30万円、年間５回まで。）

また、不適切なレビューの削除や警視庁との連携等セキュリティ向上への様々な取り組みを行っています。

Amazonではチャットボットによる２４時間３６５日体制でのカスタマーサポートがあります。

必要時、適切かつスピーディーに担当者と話すことができます。

カスタマーレビューに対してもガイドラインが整っており、信頼できるレビューが揃っています。

どちらも、海外のサイトや個人買売のサイトと比較するとトラブルを防ぐ仕組みづくりが丁寧に行われています。

しかしどんなに注意していても、トラブルが起こることはあります。

そんな時でも、楽天市場とAmazon共にサイト内のカスタマーサポートを利用することで返品・返金が可能です。

楽天市場とAmazonどっちがいい？

どっちも安心して使えるなら、「結局どっちを使えばいいの？」という疑問が思い浮かびますよね？

そこでここからは、あなたにはどっちがいいのかを紹介していきます。

簡単にいうと、

楽天経済圏で生活をしている/したい方、ポイントを貯めている方は楽天市場！

Amazonプライム会員で様々な特典を受けたい方、スピード重視の方はAmazon！

では、両社の特徴を踏まえながら詳しく解説していきます。

楽天市場の特徴

「ポイントが貯まりやすい」ことが楽天市場の最大の特徴であり、最大のメリットです。

楽天市場では毎月のお買い物マラソンや年４回のスーパーセール、キャンペーン等によってポイントがざくざく貯まる仕組みがあります。

わたし自身、スーパーセールを利用してお掃除ロボットを半額で購入しました。

更に、楽天グループ会社には携帯や証券、保険など生活に関する子会社が幅広く、これらの子会社を利用している楽天ユーザーはもっとポイントが貯まりやすいです。

楽天ユーザーであれば、Amazonと比較したときに多少価格が高くてもトータルでお得になるケースもあります。

ポイントは楽天市場内だけでなく、飲食店や楽天の電子マネー内でも使用可能です。

 Amazonの特徴

続いては、Amazonの特徴をご紹介します。

なんといっても、「プライム会員」のサービスが厚く、とにかくスピーディーであることが特徴です。

また、驚くほど高コスパのタイムセールや「定期おトク便」もAmazonの特徴といえます。

プライム会員は年会費4,900円(月500円）と有料の制度ですが１７の会員特典があります。

「全品送料無料」や翌日配送の「お急ぎ便」は魅力的です。

その他、動画視聴・音楽・読書など嬉しい特典が満載です。

Amazonをよく利用する方はプライム会員になって損はありません。

ネットショップの大きなデメリットでもある「届くまで時間が掛かる」という問題をAmazonは解決しています！

更にいえば、正午までに注文すると条件を満たせば当日配達も可能です。

タイムセールでは驚くほどの値引き率の商品に出会えることがあります。

「定期おトク便」を利用すると通常価格から15％割引されます。

わざわざ注文しなくても指定日に届くため、日用品やベビー用品などよく使用する物に利用するのがおすすめです。

楽天市場とAmazonの比較

それぞれの特徴が異なるためわかりやすく表にまとめて比較します。

価格面では、Amazonの方が楽天市場より安いです♪

しかし楽天市場はポイントがつきやすいため、ポイントを考慮した実質価格は安いです。

品揃えにおいて、楽天市場は食品・ファッションが強みです。

一方Amazonは日用品・家電製品が強みです。

送料については、先ほど述べた通りAmazonのお急ぎ便・当日お急ぎ便は他にないスピードです。

プライム会員でなくとも基本的には翌日～翌々日には配送されるのでやはり早いです。

キャンペーンやセール中は注文数が増えるため発送が遅くなることもあります。

サイトの見やすさですが、楽天市場は各ショップが商品ページを管理しているのに対してAmazonは一律で同じ表示のためスッキリしています。

楽天市場はサイトの情報量が多いためウインドウショッピングをしている感覚になれます。

ポイントを貯めることに関しては楽天に軍配が上がりますね！

楽天市場はどんな人におすすめ？

ここからは結論として、楽天市場はどんな人におすすめなのか紹介していきます！

楽天グループ会社のサービスを利用している方は楽天市場がおすすめです。

楽天のポイントは貯まりやすいだけでなく、使いやすいです。

楽天グループ会社のサービスにおける各支払いにも使用できます。

また、楽天カードをメインで使用している方は楽天市場でお買い物しましょう。

その際、更にポイントが加算されるキャンペーンが頻繁にあるため購入の前にチェックしてみてください。

更に、ポイントサイトを経由するとポイントの２重取りができます。

楽天ポイントを貯めている方は積極的に利用していきましょう。

電気代や携帯代をポイントで支払うことでお得に生活を送れますよ。

ポイントをうまく活用したい方は、ぜひ楽天市場を利用してみてはいかがでしょうか。

Amazonはどんな人におすすめ？

続いては、Amazonがおすすめの人についてご紹介します。

Amazonの特徴はなんといっても、安さと配送スピードです！

Amazonプライム会員の方、安さ・スピード重視の方、複数の商品を１度に発送して欲しい方はAmazonがおすすめです。

Amazonはポイントがあまりつかない分、タイムセールにおける値引き率が高いです。

プライム会員であれば送料もかからず、翌日には配送されます。

返品・交換の連絡もAmazonのサイトに直接連絡すれば良いのでシンプルですよ！

買ったものをスグに届けてほしい方は、ぜひAmazonを利用してみてはいかがでしょうか。

まとめ

今回は楽天とAmazonどちらが安心できるサイトか、特徴を踏まえて解説しました。

楽天市場・Amazonともに安心して使用できるサイトです。

どちらを利用するかは、購入する側のニーズに合わせると良いでしょう。

ポイント重視なら楽天、スピード重視ならAmazonです。

どちらかに絞る必要もないので、その時の状況に合わせて使い分けるのもおすすめですよ。